1. Requisitos previos
Para realizar una nota de crédito, es necesario que:
Se haya emitido previamente un recibo con su factura correspondiente, la cual debe haberse impreso mediante la impresora fiscal.
Se debe contar con el número de factura generado tras la impresión.
2. Procedimiento para generar una nota de crédito
Acceder a los recibos del socio:
Dirígete a la sección de Historico de Recibos del socio.
Localiza el recibo que deseas devolver.
Haz clic en el ícono de nota de crédito (📄 con flechas azules), como se muestra en la siguiente imagen:
Seleccionar el tipo de devolución:
Al hacer clic, aparecerá una ventana emergente con las siguientes opciones:
Toda la factura: Generará la nota de crédito para todos los recibos asociados a la misma factura.
Solo el recibo seleccionado: Aplicará la nota de crédito únicamente al recibo que seleccionaste.
Confirmar la acción:
Selecciona la opción que corresponda según tu necesidad.
El sistema generará un recibo de devolución por cada línea con valor negativo
Proceder a realizar un pago como si fuese un recibo normal. Con esto, enviará la señal a la impresora para que realice la nota de crédito correspondiente al valor emitido.