1. Administración de Operadores y Perfiles de Usuario
Búsqueda y filtrado de operadores
Antes de crear un nuevo colaborador, es posible localizar operadores existentes para revisar la base de usuarios actual, filtrando por:
Rol: muestra los operadores según su nivel de acceso.
Estatus: muestra los operadores según su estado (activo o inactivo).
Alta de un nuevo operador
Para crear un perfil, completa el formulario con la siguiente información:
Información de identidad: nombre, apellido y correo electrónico.
Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña única.
Atributos de perfil: indica si el usuario es Profesional (campo relevante para la gestión de agendas y servicios especializados) y asigna su rol jerárquico.
Los roles principales son los siguientes:
Administrador | Usuario Poliwin |
Acceso total Facultades completas para la configuración estructural y la gestión técnica del sistema. | Acceso operativo Orientado a la operativa diaria de recepción y atención al público, con restricciones en los módulos de configuración del núcleo. |
2. Visibilidad y Gestión Multicentro
En organizaciones con varias sucursales, controlar la visibilidad de los datos evita la saturación de información y mantiene el orden administrativo. Poliwin Cloud permite que cada operador acceda únicamente a la información de los centros que le corresponden.
Niveles de visibilidad
Centro único: acceso restringido a una sola ubicación física.
Múltiples centros: acceso a un grupo determinado de sucursales.
Acceso total: visibilidad de todos los centros configurados en la plataforma.
Los operadores con permisos multicentro pueden cambiar de sucursales mediante el selector ubicado en la parte superior derecha de la interfaz.
IMPORTANTE Toda modificación en la visibilidad de centros debe confirmarse con el botón general “Guardar” para aplicarse al perfil del usuario. |
3. Permisos por Especialidad: Reservas, Artículos y Servicios
Los mapas de permisos permiten personalizar la operatividad de cada colaborador. Por ejemplo, un instructor puede habilitarse para gestionar espacios de paddle, cardio, cycling o box, manteniendo restringidas otras áreas.
Permisos de Reservas: define los espacios físicos o recursos de agenda que el usuario puede visualizar y operar.
Permisos de Artículos: controla el acceso a la gestión, el inventario y la venta de productos físicos.
Permisos de Servicios: determina la capacidad del operador para administrar actividades, clases y prestaciones.
4. Control de Acceso a Pantallas del Sistema
Simplificar la interfaz eliminando accesos innecesarios mejora el enfoque del operador y reduce la curva de aprendizaje. Los permisos de pantalla pueden ajustarse de forma individual o masiva.
Asignación masiva de permisos
Ingresa al apartado de administración de pantallas dentro del perfil del operador.
Usa el encabezado de grupo para seleccionar o desmarcar todos los permisos de un módulo.
Ajusta la selección marcando o desmarcando permisos individuales según el flujo de trabajo.
Presiona el botón de guardar para aplicar los cambios en la interfaz del operador.
5. Copiado de Permisos entre Usuarios
Copiar permisos es una herramienta pensada para agilizar el onboarding de personal y evitar errores de configuración manual. Es especialmente útil cuando un nuevo operador asume funciones ya existentes en el equipo: en lugar de configurar cada permiso desde cero, el sistema permite heredar íntegramente la configuración de un usuario activo.
NOTA Se recomienda usar la función “Copiar permisos de otro usuario” como práctica estándar al crear perfiles operativos, para mantener la configuración alineada con los roles de trabajo establecidos. |
6. Gestión de Bajas de Operadores
Poliwin Cloud conserva el historial de datos para garantizar la trazabilidad. Por este motivo, la eliminación de usuarios no está disponible: eliminar físicamente un operador comprometería la integridad de los registros de auditoría, ventas y reservas vinculados a su actividad.
El método correcto para dar de baja a un colaborador es desactivar su acceso.
ADVERTENCIA Para dar de baja a un operador, desmarca la casilla “Activo” en su perfil. No existe una opción de eliminación: este mecanismo asegura que la información histórica permanezca intacta y consultable. |
6. Auditoría con la Matriz de Permisos
La Matriz de Permisos es un panel de auditoría que muestra, de forma cruzada, todos los permisos del sistema frente a los operadores asignados. Su revisión periódica aporta los siguientes beneficios:
Detección de inconsistencias: identifica operadores con permisos que exceden su rol asignado.
Auditoría de módulos críticos: permite verificar rápidamente qué usuarios acceden a áreas sensibles de configuración.
Optimización de seguridad: facilita la revisión de privilegios para alinearlos con los cambios en las políticas de la empresa.
El uso constante de estas herramientas —búsqueda y filtrado, visibilidad multicentro, mapas de permisos, copiado de configuraciones y matriz de auditoría— mantiene un entorno de accesos ordenado, trazable y seguro en Poliwin Cloud.